Aktualny czas realizacji dostawy wynosi do 10 dni roboczych, licząc od momentu złożenia zamówienia.
Dostawy realizowane są od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00–16:00.
Towar dostarczany jest do najbliższego możliwego utwardzonego miejsca zrzutu palety.
Dostarczamy na terenie Polski i Słowacji.

Ważne informacje dotyczące warunków dostawy:
– Droga dojazdowa powinna być utwardzona (asfalt, beton, kostka, płyty) i przejezdna, bez przeszkód takich jak błoto czy zarośla.
– Jeśli kierowca uzna, że dojazd jest niedostępny lub niebezpieczny, ma prawo odmówić rozładunku. Klient powinien wtedy wskazać alternatywne miejsce zrzutu.
– Przesyłki dostarczane są pojazdami o maksymalnych wymiarach do 3 m wysokości i 2,5 m szerokości.Głównie są to samochody z windą.

Rozładunek i odbiór:
– Palety są rozładowywane przy pojeździe, w możliwym miejscu zgodnym z warunkami nawierzchni.
– Na życzenie możliwa jest usługa rozładunku ręcznego z wniesieniem bezpośrednio do kotłowni, koszt usługi to 200 zł, ustalany indywidualnie.
– Nie ma możliwości ręcznego rozładunku przez kierowcę bez wykupionej usługi.

Zwroty i ich transport:
– Towar musi zostać zwrócony w stanie nienaruszonym, na palecie, zabezpieczony folią stretch, w takiej samej formie, w jakiej został dostarczony.
– Zwroty możliwe są do 11 dni roboczych.

Kontakt: biuro@purepellet.eu
Infolinia: +48 880 923 520